Am 26.9.2018 fand in Frankfurt unsere gemeinsam mit der DVZ veranstaltete Konferenz „Das richtige TMS als Schlüssel zur Spedition 4.0“ statt ( Bericht in der DVZ vom 2.10.2018 ). Wenn Sie nicht zu den 130 Teilnehmern gehören, können Sie nachfolgend meinen Vortrag „Warum die Einführung eines TMS kein IT-Projekt ist, sondern ein Thema für das Veränderungsmanagement“ in Kurzform lesen.
Was Du heute kannst besorgen …
Erinnern wir uns kurz an das Jahr 2014. Dann denken wir gerne an das Jahr, in dem Deutschland bei der Fußball – WM in Brasilien den Titel und damit den 4. Stern errungen hat.
Weniger gern erinnern wir uns an ein Ereignis mit vier Buchstaben, das für nachhaltige Verwirrungen und Anpassungsbedarfe sorgte. Panische Schweißausbrüche in den IT-Abteilungen deutscher und europäischer Unternehmen und die Aufruhr in der gesamten Wirtschaft erzwangen eine notwendige politische Reaktion und die Verlängerung der Einführung mit einer erweiterten Schonfrist um ein halbes Jahr.
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Irgendwas ist immer
Vor der Umsetzung steht die Entscheidung: Was wollen wir mit welchem Ziel tun? In den letzten Jahren hat der Entscheidungsdruck deutlich zugenommen.
Laut einer Studie wollen Unternehmen in Deutschland agiler entscheiden, um schneller auf Kundenbedürfnisse und neue Wettbewerber zu reagieren. Die Wirklichkeit sieht leider anders aus.
Continuous Improvement – Kontinuierliche Verbesserung (KVP)
In meinem letzten Blog Artikel („Das Projekt ist vorbei. Und jetzt?” ) ging es um die Nachbearbeitung von übrig gebliebenen Projektaufgaben.
Die Frage, ob man lediglich zeitlich begrenzt ein Team nach dem Projekt nochmals „aufräumen“ lässt oder eventuell in Erwägung ziehen sollte, ein permanentes Team zu installieren, das diese Aufgaben im Sinne eines Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) übernimmt, haben größere Unternehmen bereits beantwortet. Ein Continuous Improvement Team, Production Engineering Team oder auch eine ganze Abteilung, die sich Business Process Management nennt, gibt es dort bereits seit einigen Jahren.
Aber auch Mittelständler können davon lernen: Hier ist es vielleicht eher ein virtuelles KVP-Team mit Prozess-Spezialisten aus unterschiedlichsten Abteilungen und ggf. Standorten.
„Mobile First“ oder „Billig. Kann ich mir das leisten?“
Das passierte im Frühjahr in England an einem zentralen Standort eines großen Energieanbieters: 400 Mitarbeiter waren ohne Mobilfunkverbindung. Na ja – denkt man. Man muss ja nicht stets mobil online sein. Leider war es jedoch so, dass über die Jahre zuvor, die Mitarbeiter ihre Tischtelefone verloren. Die Unternehmensleitung hatte beschlossen, den Mitarbeitern nur ein Telefon zuzugestehen – und zwar: das Mobiltelefon. Die Unternehmensstrategie „Mobile First“ klang sehr modern und war intern gut zu verkaufen. Der Ausfall dauerte mehrere Tage.