Bei unseren Projekten stellen wir immer wieder fest, dass das Management davon ausgeht, das mit einer neuen (und leider meist teuren) Software sich quasi automatisch alle Probleme in der Organisation lösen lassen. Leider ist das nicht der Fall, egal ob es sich um Transport Management Systeme, CRM-Systeme oder auch Projektmanagement-Software handelt. Vielmehr spielen das Know-how der Mitarbeiter und die Arbeitsweise die entscheidende Rolle.