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Kundenservice schafft Kundenbindung – nicht nur im Hotelgewerbe

24. April 2018 von Carsten Borchert Kommentar verfassen

Hotels haben es heute echt nicht leicht. Die Preistransparenz der Hotelportale setzt jeden Hotelier unter Kostendruck, den er früher nicht hatte. Auf der anderen Seite kommen kleinere lokale Hotels an Kunden, die sie früher auch nicht hatten. Stellt sich die Frage, warum man sich dann nicht auf die neue Klientel einstellt.

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Kategorie: Blog Stichworte: Digitale Spedition, Kundenservice, Logistik, Spedition, Stammkunden

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