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„Mobile First“ oder „Billig. Kann ich mir das leisten?“

5. September 2017 von Egon Körner Kommentar verfassen

Das passierte im Frühjahr in England an einem zentralen Standort eines großen Energieanbieters: 400 Mitarbeiter waren ohne Mobilfunkverbindung. Na ja – denkt man. Man muss ja nicht stets mobil online sein. Leider war es jedoch so, dass über die Jahre zuvor, die Mitarbeiter ihre Tischtelefone verloren. Die Unternehmensleitung hatte beschlossen, den Mitarbeitern nur ein Telefon zuzugestehen – und zwar: das Mobiltelefon. Die Unternehmensstrategie „Mobile First“ klang sehr modern und war intern gut zu verkaufen. Der Ausfall dauerte mehrere Tage.

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Kategorie: Blog, IT Stichworte: IT-Infrastruktur, Mobile, Notfallmanagement, Service Level Agreement, Service Level Management, Umsetzung

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