Beim Kontakt mit potenziellen Software- und Lösungsanbietern für unsere Kunden muss ich selbst als langjähriger Berater manchmal schlucken, hier zwei Beispiele aus den vergangenen Wochen und ein paar Tipps, wie man als Softwareanbieter seine Kundenbeziehungen – und auch die zum Berater des Kunden – verbessern kann.