Die Komplexität unserer Arbeitsumgebung steigt. Komplexität hat ihre Ursache in den Anforderungen, die an Firmen und Mitarbeiter gestellt werden. Die gestiegenen Anforderungen sind zahlreicher und ändern sich schneller als je zuvor.
Manchmal stehen sie in gegenseitigem Konflikt. Der BCG Complexity Index, erstellt vom BCG Institute for Organization, zeigt eine Erhöhung der Komplexität in Firmen seit 1955 um das sechsfache (Quelle: Yves Morieux/Peter Tollman – Six Simple Rules, The Boston Consulting Group 2014.).