Alles dreht sich um möglichst schlanke (und weitgehend digitalisierte) Prozesse. Aber was sind die Basics hierfür? Wie funktioniert Prozessmanagement? Wie geht man sinnvollerweise vor?
„Auch wir machen jetzt Prozessmanagement!“
Wie sieht es mit Ihren Prozessen aus? Wer kümmert sich bei Ihnen im Unternehmen darum?
Die Notwendigkeit für ein aktives Prozessmanagement (vielleicht sogar unterstützt durch eine eigene Abteilung) sehen tatsächlich viele Kolleginnen und Kollegen in Speditions- und Logistikunternehmen. Leider gehen die Vorstellungen darüber, was das Prozessmanagement zu leisten hat und leisten kann, jedoch recht weit auseinander.
Digitalisierung – Einfach anfangen
Die VerkehrsRundschau hat in diesem Jahr erstmalig einen Award in der Kategorie Digitalisierung (VerkehrsRundschau Award) vergeben. Ich hatte die Ehre und das Vergnügen, neben Professor Uwe Clausen, Institutsleiter des Instituts für Transportlogistik an der Universität Dortmund und am Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik und Professor Wolfgang Kersten, Leiter des Instituts für Logistik und Unternehmensführung an der TU Hamburg-Harburg, der Fachjury anzugehören. Seitens der VerkehrsRundschau saßen die Redakteure Eva Hassa und André Gieße in dem Gremium.
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Digitalisierung – neue Kundengruppen und Wettbewerber
Logistik steht nicht nur für den Warentransport, sondern auch für den Informationsaustausch zwischen z.B. Absender, Empfänger, Spediteur, Subunternehmern und Behörden. Die Logistik müsste somit im eigenen Interesse das Thema Digitalisierung voranbringen. Lt. einer Studie der Firma D.Velop AG ist sie jedoch Schlusslicht im Branchenvergleich von 10 untersuchten Branchen.
Es besteht Nachholbedarf, die Prozesse werden heute noch von Papier beherrscht, nur in jedem fünften Logistikunternehmen sind die Geschäftsprozesse zu 80% oder mehr digitalisiert und frei von Medienbrüchen.
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Soll-Prozesse auf Vertrauensbasis?
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser – oder vielleicht doch andersherum? Nach den jüngsten Erlebnissen mit Soll-Prozessen sowohl in einem Projekt im Bereich der Anforderungsaufnahme der Hallenrevision als auch bei der Fahrkartenkontrolle bei der Deutschen Bahn bin ich mir da nicht so sicher….