A'PARI Consulting GmbH - Unternehmensblog

Ein Blog rund um Logistik und IT

Digitalisierung – neue Kundengruppen und Wettbewerber

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Logistik steht nicht nur für den Warentransport, sondern auch für den Informationsaustausch zwischen z.B. Absender, Empfänger, Spediteur, Subunternehmern und Behörden. Die Logistik müsste somit im eigenen Interesse das Thema Digitalisierung voranbringen. Lt. einer Studie der Firma D.Velop AG ist sie jedoch Schlusslicht im Branchenvergleich von 10 untersuchten Branchen.

Es besteht Nachholbedarf, die Prozesse werden heute noch von Papier beherrscht, nur in jedem fünften Logistikunternehmen sind die Geschäftsprozesse zu 80% oder mehr digitalisiert und frei von Medienbrüchen.

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Datenqualität – Nach einer wahren Geschichte …

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Es war einmal ein Unternehmen, das bot seinen Kunden eine Telefonhotline. Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter berieten den Kunden am Telefon. Sie hörten sich dessen Sorgen und Probleme an und nahmen Bestellungen entgegen.

Diese Bestellungen erfassten sie in den eigenen IT-Systemen, so dass die Bestellung für den Kunden alsbald für einen Versanddienstleister bereitgestellt und versendet werden konnten.

Eine gut eingespielte und funktionierende Welt, da alle Mitarbeiter gut ausgebildet waren.

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Luftfrachtraten – Eine Bestandsaufnahme

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Der Luftfrachtspediteur hat es nicht leicht. Luftfracht musste schon immer in die entlegensten Ecken der Welt verbracht werden, weit abseits von den Hauptstrecken auf dem Transatlantik oder auf den Asien Trades.

Stellt sich jedem Sachbearbeiter, der vom Kunden einen Auftrag nach Bandar Seri Begawan bekommt die Frage: Wer fliegt da hin? Und was kostet das? Glücklicherweise gibt es heute das Internet, aber wohl dem Spediteur, der alle Luftfrachtraten in seinem Softwarepaket verfügbar hat.

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Digitalisierung in der Logistik auch im Mittelstand nicht aufzuhalten

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Die Digitalisierung ist (auch) in der Logistik die  große Herausforderung. In den letzten Monaten hat im Mittelstand ein Umdenken eingesetzt: Nur noch eine kleine Minderheit (13 %) meint, dass Digitalisierung nur großen Unternehmen Vorteile bringt.

Das ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter gut 500 Unternehmen mit Logistikprozessen im Auftrag der Bitkom (Ergebnisse der Befragung durch Bitkom Research).

Digitalisierung: Vorteile und Herausforderungen

Vorteile sehen die Befragten u.a. in langfristig niedrigeren Logistikkosten (89%) sowie in der Beschleunigung (86 %) und der Reduktion von Fehlern (72 %) in Transportketten.

Auf die Frage nach der größten Herausforderungen für die Logistik kommt die Digitalisierung der Logistik auf den 2. Platz ( 75 % der Nennungen).  Dieser Wert ist damit sogar leicht höher als die Rekrutierung qualifizierter Mitarbeiter. Nur die Treibstoff- und Energiekosten (85% der Nennungen) werden als größere Herausforderung gesehen.

transport logistic 2017 – Wie geht denn jetzt Digitalisierung?

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Auf der transport logistic 2017 in München trafen sich fast alle, die in der Transportlogistik Rang und Namen haben. Es wurden die Themen und Trends besprochen, die die Branche bewegen.

Logistik 4.0, Big Data und Digitalisierung waren allgegenwärtig und unausweichlich.

Digitalisierung in der Logistik ein beherrschendes Thema

Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht. Aber ich komme mit vielen Eindrücken, vielversprechenden Kontakten und tollen Gesprächen von dieser Veranstaltung zurück. Mit Begeisterung und Tatendrang,  das Gesehene und Gehörte in meinen beruflichen Alltag zu überführen.

Die Vorstellung dessen, was (technisch) möglich ist und die Hochglanzpräsentationen der künftigen Logistikwelt, die End-to-End und bis ins Kleinste vernetzt und integriert ist, faszinieren.

Faszinierende Möglichkeiten – aber wie gelingt die Digitalisierung?

Doch genau dort liegen dann oft die Schwierigkeiten: Die Mega-Trends zeigen das Ziel, aber nicht den Weg dorthin.

Als Mitglied im Expertennetzwerk der IDG habe ich kürzlich einen Artikel in der COMPUTERWOCHE (IDG Business Media GmbH, 13.4.2017) veröffentlicht. In dem Artikel wird der Digitalisierung mehr Bodenhaftung verliehen und ein Weg aufgezeigt, sich schrittweise dem Ziel zu nähern. Eine Wegbeschreibung, die auch ungeliebte Wahrheiten ausspricht und die ganz am Anfang beginnt. Indem man beispielsweise erst einmal seine Daten in Ordnung bringt.

Hier geht es zur COMPUTERWOCHE -Wie gelingt die Digitalisierung?