Logistik steht nicht nur für den Warentransport, sondern auch für den Informationsaustausch zwischen z.B. Absender, Empfänger, Spediteur, Subunternehmern und Behörden. Die Logistik müsste somit im eigenen Interesse das Thema Digitalisierung voranbringen. Lt. einer Studie der Firma D.Velop AG ist sie jedoch Schlusslicht im Branchenvergleich von 10 untersuchten Branchen.
Es besteht Nachholbedarf, die Prozesse werden heute noch von Papier beherrscht, nur in jedem fünften Logistikunternehmen sind die Geschäftsprozesse zu 80% oder mehr digitalisiert und frei von Medienbrüchen.