Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser – oder vielleicht doch andersherum? Nach den jüngsten Erlebnissen mit Soll-Prozessen sowohl in einem Projekt im Bereich der Anforderungsaufnahme der Hallenrevision als auch bei der Fahrkartenkontrolle bei der Deutschen Bahn bin ich mir da nicht so sicher….
Über Michael Tobiasch
Softwareeinführungsprojekte – Die Softwareauswahl ist nur der kleinere Teil
Viele Softwareauswahl- und Softwareeinführungsprojekte straucheln, bevor es eigentlich erst richtig losgeht. Die Phase „Softwareauswahl“ wird erfolgreich mit der Vertragsunterzeichnung abgeschlossen, der Übergang zur Phase „Softwareeinführung“ dagegen misslingt häufig.
Projektkosten – Kostenfalle Reisekosten
Aufstellung Reisekosten
Bei unseren Ausschreibungen im Rahmen von Softwareauswahlprojekten sind wir immer wieder erstaunt, mit welchen Reisekosten die Softwareanbieter kalkulieren bzw. den Kunden offerieren.
Manchmal könnte man meinen, Softwareanbieter verdienen leichter und mehr Geld mit Reisen als mit ihrer eigenen Software bzw. Beratungsleistungen.
Komplexität: Der Standardprozess wird zur Ausnahme
Der Standardprozess wird zur Ausnahme. Dieses Phänomen stellen wir immer häufiger in unseren Projekten bei Prozessaufnahmen fest. Aber nicht nur bei logistischen Prozessen, auch im Alltag, z.B. beim Autofahren, ist dieses Phänomen weit verbreitet.
Softwareeinführung: „Es reist sich besser mit leichtem Gepäck“
Der Kunde plant die Softwareeinführung einer neuen Speditionslösung. Die Anforderungen werden aufgenommen – und am Ende liest sich das Lastenheft wie das Benutzerhandbuch der bestehenden Software. Das kann doch gar nicht sein, oder?
Aus der Erfahrung können wir sagen, dass es ein hartes Stück Arbeit ist, bekannte (Software- und Prozess-) Pfade zu verlassen und sich auf eine neue Software und auch auf neue technische Möglichkeiten einzulassen.
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