Aktuelles

Gerne agil, aber nur, wenn es passt

Gerne agil, aber nur, wenn es passt

Viele Softwareanbieter entwickeln ihre Software inzwischen „agil“ (s. Artikel von Jürgen Gansen, Im Sprint spürbaren Nutzen stiften). Ein agiles Projekt birgt auch für den Kunden einige Vorteile. Vor allem können Teile der Lösung schon fühzeitig, z.B. im Pilotbetrieb…

Datenqualität – Nach einer wahren Geschichte …

Datenqualität – Nach einer wahren Geschichte …

Es war einmal ein Unternehmen, das bot seinen Kunden eine Telefonhotline. Freundliche und qualifizierte Mitarbeiter berieten den Kunden am Telefon. Sie hörten sich dessen Sorgen und Probleme an und nahmen Bestellungen entgegen. Diese Bestellungen…

Prozesskosten am Anschlag

Prozesskosten am Anschlag

Es läuft sehr gut in der Logistikbranche. Einige meinen sogar: zu gut, zumindest, was die beförderten Mengen betrifft. Ein Spediteur sagte mir kürzlich: „Das Frühjahrsgeschäft hat pünktlich im Frühjahr begonnen – und dauert bis heute.“ Obwohl jetzt eigentlich eher die Zeit des „…